Você já se perguntou por que algumas marcas são mais valorizadas do que outras? Por que as pessoas pagam mais por um produto de uma marca famosa do que por um produto similar de uma marca desconhecida? A resposta está no conceito de brand equity, ou seja, o valor adicional que uma marca reconhecida agrega a um produto.
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O brand equity não é algo que se mede apenas pelo preço ou pela qualidade do produto, mas sim pela percepção que os consumidores têm da marca. Essa percepção é construída ao longo do tempo, por meio de diversas ações de comunicação e marketing que visam criar uma identidade, uma personalidade e uma reputação para a marca.
O brand equity está relacionado ao reconhecimento da marca, que é a capacidade dos consumidores de identificar e lembrar da marca. Mas também envolve outros aspectos, como a lealdade, que é o grau de fidelidade e preferência dos consumidores pela marca; a associação, que é o conjunto de atributos e benefícios que os consumidores associam à marca; e a proposta de valor, que é a promessa que a marca faz aos consumidores de entregar uma solução para suas necessidades e desejos.
Para criar e manter um alto brand equity, as empresas devem seguir os 4 P’s do marketing, que são os quatro principais fatores que influenciam a percepção dos consumidores sobre a marca. Esses fatores são: produto, preço, praça e promoção.
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- Produto: é o que a marca oferece aos consumidores, seja um bem tangível ou um serviço intangível. O produto deve ter qualidade, funcionalidade, design, embalagem e garantia que atendam ou superem as expectativas dos consumidores.
- Preço: é o valor que os consumidores pagam pelo produto. O preço deve ser compatível com o valor percebido do produto e com a posição da marca no mercado. Um preço muito alto pode afastar os consumidores, enquanto um preço muito baixo pode desvalorizar a marca.
- Praça: é o local onde o produto é distribuído e vendido. A praça deve ser conveniente, acessível e adequada ao público-alvo da marca. A praça também envolve os canais de distribuição, os intermediários, os pontos de venda e o e-commerce.
- Promoção: é a forma como a marca se comunica com os consumidores, seja por meio de propaganda, publicidade, relações públicas, venda pessoal ou marketing digital. A promoção deve ser criativa, persuasiva e consistente com a identidade da marca.
O brand equity é um conceito importante para as empresas, pois traz diversos benefícios, como: aumentar a participação de mercado, gerar mais receita, fidelizar os clientes, atrair novos clientes, diferenciar-se da concorrência, criar barreiras de entrada, reduzir os custos de marketing e ampliar as oportunidades de negócio.
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Portanto, se você quer ter uma marca forte e valorizada, invista no brand equity. Lembre-se de que o brand equity é o resultado de um trabalho contínuo e estratégico de comunicação e marketing, que visa criar uma conexão emocional entre a marca e os consumidores. Assim, você poderá conquistar a confiança, a preferência e a lealdade dos seus clientes, e garantir o sucesso da sua marca no mercado.
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